網絡雖是虛擬，一樣也得講誠信
紅銘硬質合金 2014-06-24 10:39
電子商務的越來越普及，連紅銘鎢鋼60多歲的老媽也已經知道去網上買東西會比線下更便宜，用某些專家的話來說，這是消費觀改變的一次重大革命，但是，不等于消費群體的擴大，更是跨地區消費就不需要誠信。
做電子商務的人員，水平不可謂不高，比如，前些天紅銘鎢鋼看了某國際品牌的護膚品，另一大品牌的客服人員就主動會推送一些促銷活動的郵件到郵箱，那競爭也是同樣的激烈。
上周日本來打算在某品牌的官網購買一個潔面乳，剛好看到有促銷，正價商品滿1080，可送價值1480的贈品，那就湊個數，把下次要用的東西順便帶一點，結果，贈品還得輸代碼，也輸完了，今天收到商品，贈品一件也沒。打電話確認，說是沒有輸入贈品代碼，要求馬上補寄，可人家工作人員說了，你沒輸代碼，需要公司確認后，再確定是否能發。
對于這件事情，紅銘鎢鋼是這樣認為，消費滿多少，贈多少，這是事實存在的，那贈品沒送，也是有據可查的，不管是網絡錯誤，還是某官網的其它錯誤，首先，這事情不是客戶造成的，其次，客人要求補寄，也沒其它要求，這不算過份，難道說，交易已經結束，就不需要講求誠信。
紅銘鎢鋼同樣在網上銷售一些產品，比如：鎢鋼圓棒，鎢鋼針規，鎢鋼板材，鎢鋼銑刀等，尤其是鎢鋼針規，精度都是正負0.001MM的，偶爾出現一點點的瑕疵，只要客人提出，經我們檢測，的確存在問題的，不管客人是退貨，還是需要補做，我們都會馬上處理。網絡雖是虛擬，讓很多購物的客人有不安全的想法，我們只有做得更好，營出更好的購物環境，才能讓客人更加的放心。